Публичная оферта
1. Термины и определения
1.1. Публичная оферта (далее - «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
1.2. Покупатель - физическое лицо, разместившее заказ на сайте, оформив заказ самостоятельно или через менеджера Интернет-магазина www.mirzolota.net.
1.3. Продавец - ИП Мурашов Арсений Сергеевич, ИНН 632133560699, ОГРНИП 321631300031050
1.4. Товар - ювелирные изделия и часы, российского и иностранного производства, из золота, серебра, платины, палладия или других материалов со вставками из драгоценных или полудрагоценных камней, или без таковых, предлагаемые к продаже на сайте www.mirzolota.net.
1.5. Интернет-магазин - сайт в сети Интернет, расположенный по адресу www.mirzolota.net, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для продажи, а также условия доставки и оплаты Товара.
1.6. Заказ - запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного в Интернет-магазине.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по цене, указанной в описании Товара на странице Интернет-магазина, на условиях настоящей Оферты. Обязательство Продавца по передаче Товара Покупателю возникает после исполнения условий, изложенных в п.2 настоящей Оферты.
2.2. Договор считается заключенным с момента подтверждения Продавцом возможности исполнения Заказа путем отправки Покупателю на указанный адрес его электронной почты сообщения или же смс-сообщения на его указанный номер телефона, либо устного информирования Покупателя менеджером Интернет-магазина.
2.3. Товар, представленный для продажи в Интернет-магазине, по качеству соответствует действующим отраслевым стандартам и требованиям законодательства РФ.
3. Общие положения
3.1. Приобретая Товар в Интернет-магазине, Покупатель соглашается со всеми условиями настоящей Оферты
3.2. Оферта постоянно размещена по адресу www.mirzolota.net и может быть изменена Продавцом без предварительного или последующего уведомления Покупателя. Изменения вступают в законную силу с момента размещения на сайте www.mirzolota.net.
3.3. В случае несогласия с условиями настоящей Оферты Покупатель обязан отказаться от оформления Заказа в Интернет-магазине.
4. Описание товара и порядок совершения покупки
4.1. Изображения Товаров, представленных на страницах Интернет-магазина, могут отличаться от их фактического внешнего вида.
4.2. Описание и основные характеристики Товара указаны на странице Интернет-магазина рядом с его изображением.
4.3. Для уточнения информации по конкретному Товару Покупатель обращается к менеджерам Интернет-магазина по указанному на сайте телефону или через раздел «Обратная связь», размещенный на сайте www.mirzolota.net.
4.4. Актуализация информации о наличии Товара в Интернет-магазине осуществляется в автоматическом круглосуточном режиме.
4.5. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить отсутствующий Товар из Заказа /отменить Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя, используя способы коммуникации, указанные в п.4.3 настоящей Оферты. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний также вправе предложить аналогичный заказанному Покупателем Товар с иными характеристиками. При этом Покупатель и Продавец заключают новый Договор, либо предложить Покупателю приобрести Товар через розничную сеть магазинов Мир Золота. В этом случае условия настоящей Оферты не применяются.
4.6. В случае отмены полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
4.7. Покупатель несет ответственность за предоставление недостоверных, ложных персональных сведений, необходимых для оформления Заказа, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
5. Доставка заказа
5.1. Сроки, время и место доставки подлежат согласованию с Покупателем при подтверждении Заказа.
5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца и произошедших не по вине Продавца.
5.3. При доставке Заказ передается непосредственно Покупателю, либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, указанными выше лицами Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить информацию о Заказе, позволяющую однозначно идентифицировать Заказ), а также при необходимости оплатить стоимость Заказа в полном объеме.
5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5.2 настоящего Договора, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, обязано затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать вид и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с условиями настоящей Оферты.
5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю/Получателю с момента передачи ему Товара и подписания документов, подтверждающих доставку Товара.
5.6. В случае утраты Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и доставки в полном объеме.
5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю/Получателю считается исполненной в момент его передачи.
5.8. При получении Товара Покупатель/Получатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к Товару Получатель производит оплату Товара (если оплата не производилась ранее).
5.9. Получение товара у курьера свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец исполнил свою обязанность по передаче Товара, а Покупатель своевременно был уведомлен надлежащим образом об основных потребительских свойствах Товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также иной необходимой информации, предусмотренной действующим законодательством РФ.
6. Стоимость товара и способы оплаты заказа
6.1. Цена на Товар, представленный в Интернет-магазине указана в рублях и включает НДС.
6.2. Цена Товара на сайте www.mirzolota.net может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке.
6.3. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу бонусов.
6.4. Покупатель может оплатить Товар любым из способов, указанных на сайте www.mirzolota.net.
7. Гарантия, возврат и обмен товара
7.1. Гарантийные сроки на Товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи Товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
7.2. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.3. При дистанционном способе продажи покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения внешнего товарного вида (в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию). Возврат денежных средств осуществляется по заявлению на возврат в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара продавцу, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.4. Возврат, обмен товара ненадлежащего качества производится в порядке и в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
7.5. Для рассмотрения заявления о возможности возврата (обмена) Товара Покупателю необходимо обратиться в любой из розничных ювелирных магазинов Мир Золота (адреса магазинов https://www.mirzolota.net/contacts/stores/) или позвонить менеджеру Интернет-магазина, при этом необходимо предоставить непосредственно сам Товар, документ удостоверяющий личность, а также документы, подтверждающие покупку (кассовый и/или товарные чеки). Товар подлежит возврату при условии сохранения внешнего товарного вида (в том числе обязательной сохранности опломбированного ярлыка к ювелирному изделию).
8. Конфиденциальность и защита информации
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и действующими внутренними нормативными документами Продавца.
8.2. При выборе Товара в Интернет-магазине Покупатель предоставляет следующую персональную информацию: Фамилия, Имя, адрес электронной почты, номер мобильного телефона.
8.3. Продавец использует необходимые cookie для работы авторизации, корзины, оформления Заказа, безопасности и сохранения настроек. Иные cookie могут быть подключены только после предоставления Покупателю соответствующего выбора и обновления Политики обработки персональных данных.
8.4. Продавец обрабатывает IP-адрес и иные технические сведения для обеспечения безопасности, диагностики ошибок и анализа работы сайта. Такие сведения не используются Продавцом для самостоятельного установления личности посетителя.
8.5. Продавец использует персональную информацию Покупателя для выполнения своих обязательств перед Покупателем, оценки и анализа работы Интернет-магазина.
8.6. Персональные данные обрабатываются для заключения и исполнения договора купли-продажи, выполнения обязанностей Продавца и на иных предусмотренных законом основаниях в соответствии с Политикой обработки персональных данных. Для исполнения Заказа необходимые сведения могут предоставляться платёжным организациям, службам доставки и иным привлечённым исполнителям. В случаях, когда обработка требует согласия Покупателя, такое согласие оформляется отдельно от настоящей Оферты. Рекламные сообщения направляются только на основании отдельного добровольного согласия Покупателя.
8.7. Покупатель/Получатель обязан предоставить Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 07.08.2001 №115-ФЗ.
9. Запись телефонных разговоров
9.1. Телефонный разговор, связанный с оформлением и сопровождением Заказа, может быть записан для контроля качества обслуживания, подтверждения договорённостей и защиты прав сторон. О записи разговора Покупатель уведомляется до её начала; если для записи требуется согласие, оно запрашивается отдельно.
9.2. Продавец, осуществляя запись телефонных разговоров с Покупателем, обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров; не передавать информацию, полученную в ходе телефонных переговоров третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
10. Прочие условия
10.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера.
10.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
11. Реквизиты продавца
Индивидуальный предприниматель Мурашов Арсений
Сергеевич
ИНН 632133560699
ОГРНИП 321631300031050
Юридический адрес: 445056,
Самарская обл., г. Тольятти, ул. 40 лет
Победы, д. 45 кв. 8
Фактический адрес: 445056,
Самарская обл., г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, д. 45 кв. 8
Телефон: +7
(846) 255-05-78
Электронная почта: market@mirzolota.net