Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных на сайте www.mirzolota.net и при работе связанных с ним сервисов.
Оператор: индивидуальный предприниматель Мурашов Арсений Сергеевич, ИНН 632133560699, ОГРНИП 321631300031050; адрес: 445056, Самарская область, г. Тольятти, ул. 40 лет Победы, д. 45, кв. 8; e-mail: market@mirzolota.net; телефон: +7 (846) 255-05-78.
Политика применяется к посетителям сайта, зарегистрированным пользователям, покупателям, получателям заказов, участникам программы лояльности, авторам обращений, вопросов и отзывов, подписчикам, а также кандидатам, направляющим отклик на вакансию.
2. Какие данные обрабатываются
В зависимости от используемой функции Оператор может обрабатывать:
- фамилию, имя, отчество, дату рождения, пол и сведения профиля;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- адрес, город, выбранный пункт и иные сведения, необходимые для доставки;
- состав, стоимость, статус и историю заказов, возвратов и начисления бонусов;
- содержание обращений, вопросов, отзывов, комментариев и откликов на вакансии;
- резюме, изображения и иные файлы, которые пользователь прикладывает самостоятельно;
- идентификатор пользователя, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie, адреса посещённых страниц, источник перехода, дату и время действий на сайте;
- сведения о предоставлении, подтверждении и отзыве согласий, доставке сервисных и рекламных сообщений.
Оператор не получает реквизиты банковской карты: они вводятся на защищённой странице платёжной организации. Не следует направлять через формы сайта специальные категории персональных данных или биометрические данные.
3. Цели и правовые основания
- Регистрация, подтверждение номера, работа личного кабинета и сохранение настроек — согласие пользователя, исполнение пользовательского запроса и договора.
- Оформление, оплата, доставка, возврат и сопровождение заказа — заключение и исполнение договора, исполнение обязанностей, установленных законом, и защита прав сторон.
- Работа программы лояльности — исполнение её условий, начисление и списание бонусов, рассмотрение обращений участника.
- Ответ на вопрос, обращение или отзыв, обработка отклика на вакансию — согласие субъекта, действия по его запросу и рассмотрение возможного договора.
- Обеспечение безопасности сайта, предотвращение злоупотреблений, диагностика ошибок и обязательное хранение документов — исполнение требований закона и законные интересы Оператора при условии соблюдения прав субъекта.
- Отправка рекламы, новостей и специальных предложений — только отдельное предварительное добровольное согласие на рекламные сообщения. Отказ от рекламы не препятствует регистрации, оформлению заказа или обращению в поддержку.
Когда основанием является согласие, оно оформляется отдельно от оферты и иных документов. Текст согласия на обработку персональных данных доступен до отправки соответствующей формы.
4. Способы обработки и получатели данных
Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без них и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение данных.
В необходимом для конкретной цели объёме данные могут предоставляться поставщикам хостинга и информационных систем, сервисам подтверждения телефона и связи, платёжным организациям, службам доставки, операторам фискальных данных, сервисам e-mail-рассылок и иным исполнителям, участвующим в оформлении и сопровождении заказа или обращения. Оператор заключает с такими лицами договоры, предусматривающие конфиденциальность, безопасность и обработку данных только по его поручению, если иное прямо не установлено законом.
Данные могут быть раскрыты государственным органам в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Оператор не распространяет и не публикует данные пользователя без отдельного законного основания.
5. Хранение и прекращение обработки
При сборе данных граждан Российской Федерации через интернет их первичная запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели, договор, сроки предъявления требований и обязательные сроки хранения документов. После достижения цели, утраты законного основания или получения отзыва согласия данные уничтожаются либо обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законом, если их дальнейшее хранение не требуется на другом законном основании.
6. Права пользователя и отзыв согласия
Пользователь вправе:
- получать сведения об обработке своих данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, неточных, незаконно полученных либо не нужных для заявленной цели данных;
- отозвать ранее предоставленное согласие;
- потребовать прекратить рекламные сообщения;
- обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.
Авторизованный пользователь может проверить статусы в разделе «Согласия и рассылки». Рекламное согласие можно немедленно отозвать там же, по ссылке в письме или на странице управления рекламной подпиской.
Отзыв согласия на обработку персональных данных не является простым отключением функции: он требует прекратить обработку, основанную именно на согласии, и определить данные, которые необходимо продолжить хранить на основании договора или закона. Для прекращения работы личного кабинета используйте удаление аккаунта в профиле; необязательные данные будут обезличены, а сведения о заказах и обязательные документы сохранятся только в предусмотренном законом объёме. Для отзыва иной части согласия напишите на market@mirzolota.net с адреса, указанного в профиле или обращении. Запрос должен позволять идентифицировать заявителя и определить требуемое действие.
Отзыв согласия не отменяет обработку, которая необходима для исполнения договора, обязательного хранения документов, рассмотрения претензий либо осуществляется на ином предусмотренном законом основании.
7. Cookie и технические данные
Необходимые cookie используются для авторизации, корзины, оформления заказа, безопасности и сохранения выбранных настроек. Без них отдельные функции сайта не работают.
При открытии сайта подключаются Яндекс Метрика и внутренняя статистика Bitrix. Они помогают оценивать посещаемость, источники переходов, работу страниц и действия пользователей. Также на страницах с адресами могут загружаться Яндекс Карты. В связи с этим могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес открытой страницы, источник перехода, дата и время запроса, идентификаторы сайта и сессии, а также действия на странице и запросы к карте. Сторонние сервисы могут использовать собственные cookie в соответствии со своими условиями.
При первом посещении сайт показывает уведомление об использовании cookie. После нажатия кнопки «Хорошо» в браузере на срок до одного года сохраняется техническая отметка, чтобы не показывать уведомление повторно. Пользователь может удалить или заблокировать cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции сайта и точность статистики могут быть ограничены.
8. Безопасность данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Доступ предоставляется только тем работникам и исполнителям, которым он необходим для выполнения их обязанностей.
9. Изменение Политики и контакты
Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства или процессов обработки. Новая редакция действует с момента публикации на этой странице, если в ней не указан иной срок. Вопросы и требования по обработке данных направляются на market@mirzolota.net или по почтовому адресу Оператора, указанному в разделе 1.