Доставка СДЭК (пункт выдачи и курьер). При получении изделие можно бесплатно примерить. Вернуть его можно в течение 7 дней после получения, если нет следов носки, сохранён товарный вид, а бирка и пломба целы. Исключение — изделие с индивидуально-определёнными свойствами, которым может пользоваться только сам покупатель.
Возврат согласуйте с менеджером и пришлите фото или видео, на которых видно, что бирка и пломба целы. Отправить изделие нужно через СДЭК за свой счёт. Деньги вернём по заявлению в течение 10 рабочих дней с момента возврата изделия продавцу, за вычетом расходов продавца на его доставку от покупателя.
Самовывоз из салона. Изделие можно осмотреть и примерить до оплаты и отказаться от него при получении. После оплаты в салоне изделие надлежащего качества вернуть или обменять нельзя (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).
Производственный дефект. Если дефект обнаружился в гарантийный срок, обменяем изделие или вернём его стоимость при любом способе получения.
Сохраняйте кассовый чек и бирку. Чтобы оформить обмен или возврат, позвоните нам: 8 800 555 28 78.