На сайте проводятся технические работы, актуальную информацию по товарам уточняйте по телефону 8 800 250 73 13

Доставка и оплата



ДОСТАВКА


Оформить заказ на сайте https://mirzolota.net/ вы сможете тремя простыми способами:

1. Выберите ювелирное изделие, которое вам понравилось и заполните онлайн форму заказа.

2. Бесплатно позвоните по телефону 8 (800) 250 73 13, и наш оператор call-центра оформит ваш заказ.

3. Напишите оператору в чат прямо на сайте.

Доставка — по всей территории России. Осуществляется после 100% предоплаты в салонах Мир Золота.

1. Курьерскими службами CДЭК, Озон Логистика

2. Пункты выдачи ОЗОН

Срок доставки в регионы зависит от удаленности населенного пункта , на складе которого в данный момент находится изделие.

Стоимость доставки зависит от места вашего проживания. Полную сумму заказа с доставкой вы сможете узнать при оформлении заказа. Стоимость определяется тарифами курьерской или почтовой служб. Дополнительных оплат не требуется.

При получении посылки на руки, после оплаты заказа в обязательном порядке необходимо проверить содержимое и тщательно  осмотреть все изделия в присутствии сотрудника почты или курьера.


ОПЛАТА


Оплатить заказ вы можете наличными или банковской картой в салоне Мир Золота.


ipX0aeZE.jpg

ГАРАНТИИ И ВОЗВРАТ


· Все украшения проходят несколько этапов проверки, в том числе государственную инспекцию пробирного надзора РФ.

· На каждом нашем изделии есть бирка завода изготовителя.

· Мы работаем более 20 лет, и за это время нам стали доверять тысячи довольных клиентов.

· Мы даем эксклюзивную гарантию на украшения — 6 месяцев.

В случае обнаружения заводского брака, Вам необходимо заполнить заявку на возврат и отправить нам по адресу вместе с бракованным украшением. Адрес уточняйте у оператора по телефону: 8 (800) 250 73 13.

На все изделия предоставляется гарантия 6 месяцев со дня покупки.

Хотим еще раз отметить, что согласно законодательству Российской Федерации, ювелирные изделия надлежащего качества не подлежат обмену и возврату (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.51 Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, Постановление Правительства РФ №2463 от 31.12.2020г.). Поэтому рекомендуем внимательно осматривать заказ. В любом случае, даже если мы захотим пойти навстречу клиенту, лояльностью которого всегда дорожим, изделия надлежащего качества не принимаются ни при какой исключительной ситуации позднее, чем в течение семи дней после передачи товара

Условия возврата бракованных изделий:

Если вы обнаружили в процессе эксплуатации изделия брак (например, слабое крепление камней, брак замка в серьгах и шарнирных соединениях в браслетах), несоответствие характеристик изделия согласно приложенному ярлыку или сертификату качества, вы можете вернуть нам украшение в течение 6 месяцев со дня получения, отправив по адресу отправителя, указанного в товарном чеке.

К бракованному изделию необходимо приложить:

1. Заявление на возврат в свободной форме, где указывается причина возврата, а также точный адрес с указанием индекса;

2. Копия главной страницы паспорта и страницы с указанием прописки;

3. Копия товарной накладной;

4. Бирка;

5. Копия квитанции об оплате заказа;

6. Копия квитанции об оплате обратной доставки бракованного товара.


Возврат акционных заказов:

Возврат товаров, участвовавших в акциях на сайте, возможен только полным составом акционных товаров и подарков, участвовавших в этой акции, из соответствующего заказа.


При процедуре оформления возврата клиент оплачивает услугу доставки и после проведения экспертизы в случае подтверждения брака получает компенсацию в полном объеме.


Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка-эмитента, который выдал вашу банковскую карту).

Если вы решили оформить возврат изделия, обратите внимание на образец заявления на возврат.


Узнавай первым о скидках и новинках